1、超过保修期或者购买超过保质期的商品，被申诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、法律禁止购买、使用的商品或接受的服务引起纠纷的；
7、被申诉方不明确的；
8、未按商品使用说明安装、使用、保管、自动拆动而导致商品损害或人身危害的；
9、经营者之间购、销活动的纠纷；
10、消费者个人私下交易纠纷。