购房人将房款付清或办妥分期付款手续后，到由房产商指定的房屋物业管理公司签订合同。

　　物业管理费的收取一直备受业主的关注，许多读者来电来信咨询，现针对目前物业管理中部分费用收取尚没有明文规定的实际情况，按行业惯例做些解答，以供参考。

　　一、物业公司何时开始收取物业管理费

　　答：物业公司一般从购房人验收房屋签字认可后，开始计收物业管理费；也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计收管理费的。如果购房时，开发商与购房者双方对物业费计收另有约定（如免收一年物业管理费）的除外。

　　二、开发商的空置房是否应交纳物业管理费

　　答：目前没有明文规定，但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费，至 于交纳管理费的多少，按照《房屋使用、管理、维修公约》中确定的标准执行。

　　三、物业公司在向住户收取水、电、煤气费用时，是否可以自行加价

　　答：自来水公司，供电局、煤气公司是上述能源的供应者，住户是消费者。物业公司并不是水、电、气的批发商，只是水、电、气等费用的代收者，而且是受专业部门委托后，方可代收能源费。水、电、气是由政府定价，不能随意加价。至于物业公司代收的酬劳，应按政府颁布的有关规定执行。

　　四、物业管理计费面积以什么为准

　　答：计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，这个建筑面积包括两个部分：一部分 是套内建筑面积，另一部分是公有分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房人签定的购房合同上的销售面积为准。

　　五、公共区域的照明费用，谁来负担

　　答：公共区域的照明一般指楼房的楼梯、门厅、走廊等地方的照明，这部分能源费用应由受益人承担，一般惯例是，按单元门进行分摊费用。因此，住户除了缴纳本户所用能源费用外，还应缴纳分摊的能源费用。

　　六、低层用户是否应承担电梯费用

　　答：电梯是楼内全体住户的共用财产，因此电梯运行维护费用理应由楼内全体住户共同承担。但作为电梯运营管理部门，必须保证规定的电梯运行时间，有些住宅楼的电 梯无人操作，自动运行，那收费也应该相应减少。