一、对申办出国（境）事宜，严格审批程序、严格审批条件、严格护照和通行证的管理。初审批件三日内完成，正式批件四日内完成，五日内领取护照（通行证）。签证日期严格执行外国驻华使馆规定的期限。

二、要求聘请外国文教专家资格证书的，三日内完成；要求聘请经济类专家的，七日内办理有关手续。文教专家资格年审，五日内办理有关手续。

三、当日内办理侨属侨眷证，并免收办证费；当日受理侨属侨眷权益被侵案件，三日内送有关单位调解。

四、凡要求申请设立旅行社的，自收到申请书三日起，三十日内作出批准或不批准的设定，并立即通知申请者本人。

五、旅游投诉应在30日内通过调查作出处理决定；对于不属委托授权范围内的投诉案件，应在7日内移交有关部门处理。

六、对于申报星级旅游饭店和A级旅游景区景点的，自收到申请书之日起30日内作出批准与否或推荐上报的决定，并及时通知申请单位。